CANO AUTOMOBILES,

Négoce automobile depuis 20 ans sur le secteur des véhicules neufs et occasions pour les professionnels, continue de se développer et nous souhaitons que vous fassiez partie de notre équipe.
🌍 Depuis notre création en 2006, nous avons révolutionné le marché en France et maintenant en Espagne, en collaborant avec les principaux acteurs du secteur automobile. Renforcer cette croissance en sélectionnant une personne pour le poste

d’Assistant Administratif et Commerciale (H/F).

En Essonne 91 Angerville

Dans le cadre de son développement, notre entreprise recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) B2B en alternance, préparant un BTS Gestion de la PME.

Intégré(e) au sein du service administratif d’une entreprise du secteur automobile, l’alternant(e) participera au suivi administratif des activités commerciales B2B, à la gestion des dossiers clients professionnels et au bon fonctionnement quotidien du service.

Ce poste permet de développer des compétences polyvalentes en gestion administrative, relation client, suivi commercial, facturation et organisation, tout en découvrant les spécificités du secteur automobile.

Missions principales

1. Gestion administrative

• Assurer le traitement et le suivi des dossiers administratifs clients.
• Créer, mettre à jour et classer les dossiers clients et partenaires.
• Saisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiques et logiciels métiers.
• Assurer le classement et l'archivage des documents.
• Préparer différents documents administratifs et commerciaux.
• Participer au suivi des contrats, commandes et dossiers en cours.
• Assurer le suivi des demandes internes auprès des différents services.
• Participer à l’amélioration et à l’organisation des procédures administratives.

2. Suivi commercial B2B

• Assurer le suivi administratif des clients professionnels.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Préparer les devis, offres commerciales et documents nécessaires aux clients.
• Enregistrer et suivre les commandes.
• Assurer le suivi des livraisons et des dossiers clients.
• Relancer les clients lorsque cela est nécessaire.
• Mettre à jour les tableaux de suivi de l’activité commerciale.
• Participer au suivi et à la fidélisation du portefeuille clients professionnels.
• Assurer l’interface entre les clients et les différents services de l’entreprise.

3. Facturation et suivi des dossiers

• Préparer et/ou contrôler les éléments nécessaires à la facturation.
• Suivre les factures et les éventuels impayés en collaboration avec le service comptabilité.
• Vérifier la conformité des dossiers avant facturation.
• Participer au suivi des règlements clients.
• Identifier les éventuelles anomalies administratives et contribuer à leur résolution.

4. Relation clients professionnels

• Accueillir et renseigner les clients B2B.
• Répondre aux demandes courantes et orienter les demandes spécifiques vers les interlocuteurs concernés.
• Assurer un suivi régulier des demandes clients.
• Contribuer à maintenir une relation professionnelle et de qualité avec les clients.
• Participer aux actions de fidélisation et de satisfaction clients.

5. Reporting et tableaux de bord

• Mettre à jour les tableaux de suivi administratifs et commerciaux.
• Participer à la création de reportings simples.
• Suivre certains indicateurs d’activité.
• Préparer des synthèses pour le responsable du service.
• Participer à l’amélioration des outils de suivi.

Formation préparée

BTS Gestion de la PME (GPME) en alternance

Compétences recherchées

Savoir-faire

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Bonne expression écrite et orale.
• Capacité à rédiger des e-mails professionnels.
• Sens de l’organisation et du classement.
• Capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément.
• Une première connaissance de la gestion administrative ou commerciale serait un plus.

Savoir-être

Nous recherchons avant tout une personne :

• organisée et rigoureuse ;
• dynamique et volontaire ;
• ayant le sens du service et de la relation client ;
• à l’aise au téléphone ;
• capable de travailler en équipe ;
• autonome et curieuse ;
• discrète concernant les informations confidentielles ;
• ayant envie d’apprendre et de progresser.